Recenzia portálu Aukro: Oplatí sa na ňom v roku 2024 nakupovať?
Klady
- Prehľadná platforma
- Široká ponuka produktov
- Nákup prostredníctvom aukcií
- Ochrana kupujúceho
- Len overení používatelia
- Všetci používatelia majú verejné hodnotenia
- Možnosť jednorazového nákupu (pre vybrané produkty)
Zápory
- Vyhratú položku si musíte zakúpiť
- Niektorí ľudia môžu byť na aukciách závislí
- Aukcie musíte sledovať
- Pri všetkých nákupoch platíte dopravu
Aukro je jedno z najznámejších online trhovísk na Slovensku, ktoré už viac ako 15 rokov spája predajcov s kupujúcimi nielen v našej krajine. V priebehu rokov sa ponuka rozrástla, vďaka čomu tu nájdete prakticky všetko od elektroniky až po zberateľské predmety. Ako si Aukro vedie v porovnaní s konkurenciou a oplatí sa na ňom nakupovať?
Zhrnutie:
- Osobná skúsenosť s Aukro – Aukro som vyskúšala niekoľkokrát a nakupovanie vždy prebehlo bez problémov.
- Prihadzovanie cez Aukro – vyskúšala som prihadzovať na niekoľkých aukciách a zistila som, že musíte byť trpezliví. Väčšinu položiek však často môžete kúpiť so zľavou.
- Nákup a doručenie tovaru z Aukra – Pri nákupe mi tovar prišiel rýchlo a v poriadku. Okrem toho stav tovaru zodpovedal opisu predávajúceho.
- Ako funguje nákup na Aukro? – Na Aukro sa môžete zúčastniť aukcií alebo si vybraný tovar zakúpiť ihneď za vyššiu cenu.
- Zľavy a kupóny – Využite akcie v sekcii „Cenové hity“ alebo cashback portály.
- Základná charakteristika – Aukro je u nás od roku 2007 a je známe ako spoľahlivé trhovisko so širokou ponukou, ktorej súčasťou sú bežné položky, ale aj vzácne zberateľské predmety.
- Sortiment platformy – Aukro ponúka všetko od elektroniky až po umenie. Na výber sú dve platformy: Aukro Bazár a Aukro Zberateľstvo & umenie.
- Používateľský účet – Prostredníctvom svojho používateľského účtu môžete spravovať objednávky, predaj a komunikovať s ostatnými používateľmi.
- Spôsoby platby a doprava – Aukro podporuje platby kartou a prevodom, najčastejšie využíva Packetu alebo poštovú dopravu.
- Podpora používateľov – Aukro ponúka podporu prostredníctvom formulára. Odpovedali mi do druhého dňa.
- Vrátenie tovaru a reklamácie – Reklamácie sa riešia priamo s predajcom. V prípade problémov sa môžete obrátiť na podporu Aukro.
- Aukro Ochrana kupujúcich – Služba zaručuje, že vaše peniaze zostanú v bezpečí, kým nedostanete tovar v zodpovedajúcom stave.
- Hodnotenia e-shopu zákazníkmi – Aukro má zmiešané hodnotenia. Niektorí používatelia sa sťažujú na nepreverených predajcov a nedostatočne rýchlu používateľskú podporu.
- Hlavné výhody, nevýhody a zaujímavosti v porovnaní s inými platformami – Plusom je ochrana kupujúceho a možnosť priameho nákupu. Platforma však ponúka obmedzenú zákaznícku podporu.
- Porovnanie s alternatívami – V porovnaní s Bazošom ponúka Aukro širší sortiment a väčšiu bezpečnosť. Menej dostupný tovar je možné zakúpiť na stránkach Amazon alebo eBay.
- Záverečné zhrnutie – Aukro šikovne kombinuje bezpečnosť s aukciami a širokou ponukou tovaru. Ak vám nevadí nakupovať v aukciách a chcete ušetriť, Aukro je pre vás správna voľba.
Osobná skúsenosť s Aukro
Osobne som vyskúšala niekoľko prihodení na viacero produktov. Vopred by som vás chcela upozorniť, že ak nemáte čas alebo chuť čakať na koniec aukcie, je veľká pravdepodobnosť, že si na Aukro nič nekúpite. Prekvapivo tu používatelia zúrivo prihadzujú aj na produkty, ktoré na prvý pohľad nevyzerajú až tak atraktívne. Osobne hodnotím Aukro pozitívne.
V minulosti som už na ňom prostredníctvom aukcií kúpila knihy, keďže je tu pomerne veľa antikvariátov. V tomto prípade sa mi knihu podarilo kúpiť bez problémov a tovar prišiel do niekoľkých dní. Ďalším plusom je prehľadnosť platformy, v ktorej sa dá rýchlo orientovať, a služba Aukro Ochrana kupujúcich, ktorá vás chráni pred nepoctivými predajcami.
Každopádne nákup prostredníctvom aukcií nemusí byť pre každého. Ak nechcete čakať a preťahovať sa s ostatnými, táto platforma nebude pre vás. Môžete síce nájsť kúsky, ktoré sa dajú kúpiť hneď za vyššiu cenu, ale je ich len obmedzený počet.
Prihodenia cez Aukro
Ako prvé som vyskúšala aukciu okuliarov na čítanie KoKoBin proti modrému svetlu s počiatočnou cenou 0,05 €. Išlo o overeného predajcu s takmer 100% hodnotením, takže išlo o jasnú voľbu. Do konca aukcie zostávalo 6 minút. Ako nováčik som vyskúšala prihodiť pár centov, čo samozrejme nestačilo.
Prihodila som ďalších zhruba 0,40 € a predbehla som posledného prihadzujúceho. Do konca aukcie ostávali zhruba 3 minúty, zostala som preto pri počítači a čakala, či ma niekto nepredbehne. Žiadny z používateľov neprihodil vyššiu čiastku a produkt som nakoniec získala.
Nákup a dodanie tovaru od Aukro
Ako ďalší produkt som zvolila časopis. Tentokrát som opäť použila osvedčenú metódu a prihodila som vo chvíli kedy časomiera takmer vypršala. Prihodila som 0,40 €, čo nebolo dostačujúce, tak som prihodila ďalších 0,75 €. Znova som čakala do konca aukcie a aj tentokrát sa mi podarilo uspieť.
S minimálnou ponukou 1,50 € ma časopis stál 0,48 € – viac o tom, ako fungujú aukčné ceny, si môžete prečítať nižšie. Ďalších 2,50 € stála doprava a 0,25 € Aukro Ochrana kupujúcich. Celkovo ma nákup stál 3,23 €.
Nákup prebehol hladko a doručenie taktiež. Zásielka prišla do dvoch dní. Balík bol precízne zabalený v kartónovej krabici. Samotný časopis zodpovedal stavu a popisu vrátane poškodenia.
TIP: Ak chcete mať istotu, že váš nákup prebehne bez problémov, nakupujte len od overených predajcov. Ich recenzie si môžete pozrieť hneď vedľa aukcie.
Ako nákup na Aukro funguje?
Ak ste na Aukre noví, môže sa vám systém zdať trochu komplikovaný. Nemá však zmysel panikáriť, po chvíli si naň zvyknete.
Hneď na začiatku sa musíte zaregistrovať, zaberie vám to len niekoľko minút:
- Otvorte si webovú stránku Aukro.
- Kliknite na položku „Prihlásiť“.
- Zadajte svoj e-mail.
- Kliknite na „Vytvoriť účet“.
- Potvrďte svoje konto kliknutím na odkaz v e-maile.
Overte svoje telefónne číslo prostredníctvom bezpečnostného kódu zaslaného prostredníctvom SMS.
Aukcie na Aukro
Aukcie sú srdcom platformy. Hoci nie sú pre každého, s trochou trpezlivosti tu môžete nakúpiť výhodné produkty alebo aspoň okúsiť adrenalínový zážitok z postupného prihadzovania.
Približne 80 % nákupov na Aukro sa uskutočňuje prostredníctvom aukcií. Vo väčšine prípadov sa jej teda nedá vyhnúť.
Aukcia sa začína a končí v určitom čase. Predávajúci na začiatku stanoví vyvolávaciu cenu, pričom často nájdete položky s cenou pár centov. Uchádzači postupne prihadzujú v ľubovoľnej výške. Osoba s najvyššou ponukou po uplynutí časovača vyhráva a zaväzuje sa, že predmet kúpi.
UPOZORNENIE: Aukcia nie je ruleta. Prihadzovanie môže byť lákavé, ale uvedomte si, že v prípade výhry musíte predmet kúpiť. Vopred si stanovte cenu, ktorú neprekročíte, a nenechajte sa uniesť.
Ako na prihodenia v aukciách
Väčšinu položiek si môžete na Aukre kúpiť prostredníctvom aukcie. Nie je to najjednoduchší spôsob, ale častokrát môžete ušetriť.
- Vyberte položku, o ktorú máte záujem a kliknite na ňu.
- Okamžite sa vám zobrazia všetky potrebné informácie vrátane popisu výrobku, fotografií a podrobností o aukcii.
- Vyplňte ľubovoľnú sumu, ktorú ste ochotní ponúknuť nad rámec vyvolávacej ceny.
- Kliknite na oranžové tlačidlo „Prihodiť“.
- Vo vyskakovacom okne kliknite na tlačidlo „Potvrdiť ponuku“.
Po prihodení okamžite uvidíte, či vyhrávate alebo prehrávate. Ak chcete v aukcii pokračovať, môžete kliknúť na srdiečko pod ponukou a sledovať aukciu. Aukro je populárna platforma s tisíckami verných používateľov. Očakávajte preto, že budete súťažiť s viacerými uchádzačmi aj o zdanlivo obyčajné položky.
Ak chcete vyhrať, musíte sledovať nielen priebeh aukcie, ale najmä jej koniec. Mnohí používatelia čakajú s prihadzovaním do poslednej chvíle, čo sa mi stalo už niekoľkokrát.
Ak budete dostatočne trpezliví a budete prítomní na konci aukcie, stále máte šancu vyhrať. Ak niekto prihodí v poslednej sekunde aukcie, čas sa automaticky predĺži o ďalších 15 sekúnd.
Prihadzovať môžete postupne alebo automaticky vyplnením maximálnej sumy prihodenia.
Musím si kúpiť vyhraný tovar?
Aukcie nie sú len súťažou, ale záväznou transakciou. Vašou výhrou okamžite vzniká kúpna zmluva, ktorú musíte dodržať. Ak tak neurobíte, predávajúci vám môže prideliť negatívne hodnotenie. Ak opakovane porušujete pravidlá, platforma vám môže zablokovať účet.
Koľko presne zaplatím za tovar?
Aukčný systém na Aukre funguje na princípe automatického prihadzovania. To znamená, že zadáte maximálnu sumu, ktorú ste ochotní zaplatiť, ale systém prihadzuje len toľko, koľko je v danom momente potrebné na to, aby ste sa stali víťazom.
Ak napríklad niekto ponúkne 20 € a vy nastavíte maximálnu ponuku 30 €, systém automaticky prihodí napríklad 21 €, aby vás posunul na prvé miesto, kým nedosiahnete vašu maximálnu sumu.
Ak nikto iný neponúkne viac ako vašu maximálnu sumu, zaplatíte najnižšiu sumu potrebnú na výhru. Nie teda celú sumu, ktorú ste zadali ako svoju maximálnu ponuku, ale sumu, ktorá prevyšuje druhú najvyššiu ponuku. Bude vám tiež účtovaná doprava.
Okamžitá kúpa
Ak nie ste fanúšikom aukcií, môžete si pri niektorých produktoch vybrať funkciu Kúpiť. V tomto prípade si zakúpite položku za pevne stanovenú cenu. Plusom je, že nemusíte súťažiť s ostatnými používateľmi. Na druhej strane môžete zaplatiť vyššiu sumu ako keby ste využili možnosť aukcie.
Zľavy a kupóny
Ak chcete ušetriť, navštívte kategóriu „Cenové hity“. Nájdete tu zľavnené položky, ktoré si môžete kúpiť ihneď alebo vydražiť v aukcii. Často tu nájdete aj položky s cenami od 0,05 €. To však neznamená, že sa konečná cena v aukcii nemôže vyšplhať aj na stovky eur. Využiť môžete aj vybrané cashback portály.
Portál | Cashback na Aukro.sk (%) |
PlnáPeňaženka.sk | Až 4,30 |
Tipli.sk | Až 4,25 |
Chamty.sk | Až 8,50 |
Refudno.sk | Až 4,25 |
Picodi.sk | Až 3,00 |
Základná charakteristika
Aukro je od roku 2007 obľúbeným online trhoviskom pre slovenských kupujúcich a predávajúcich. Za tie roky si vybudovalo povesť spoľahlivej platformy, na ktorej nájdete prakticky čokoľvek, od bežných vecí až po vzácne zberateľské predmety.
Spoločnosť neustále pracuje na svojom rozvoji. Nedávno napríklad nadviazala spoluprácu s odborníkmi na zberateľské predmety a rozdelila svoje stránky na dve hlavné sekcie: bazár a zberateľské predmety. Vďaka tomu sa Aukro stalo miestom nielen pre tých, ktorí chcú predať nepotrebné veci z domácnosti, ale aj pre vášnivých zberateľov, ktorí hľadajú jedinečné predmety.
Základné informácie | |
Počet pobočiek | 0 |
Rok založenia | 2003, na Slovensku od roku 2007 |
Sídlo | Bratislava, Slovenská republika |
Cena dopravy (€) | Záleží na predajcovi a spôsobe dopravy, zvyčajne od 2,50 € |
Cena dobierky (€) | Neuvedené |
Doprava zadarmo (€) | Nie |
Minimálna výška objednávky | 0,05 € |
Telefónna linka | Nie |
Komunikácia cez e-mail | Áno (len prostredníctvom formuláru) |
Online chat | Nie |
Vernostný program | Nie |
V slovenčine | Áno |
Sortiment platformy
Spoločnosť Aukro ponúka široký sortiment tovaru, takže si v ňom nájde niečo takmer každý. Na výber sú dve platformy, a to Aukro bazár a Aukro Zberateľstvo & Umenie.
Aukro Bazár
Na Aukro Bazár v typickej oranžovej farbe nájdete najmä tovar každodennej potreby od elektroniky cez oblečenie až po domáce potreby. Nájdete tu nový aj použitý tovar. Dajte si pozor na niektorých predajcov, ktorí na Aukre predávajú čínsky tovar. Ak sa vám nepáči cena, skúste sa poobzerať inde, či vás nákup nevyjde lacnejšie.
Ak ste tu noví a neviete, kde začať hľadať, prezrite si najprv kategórie:
- Končiace aukcie – môžete sa tu zapojiť do aukcií, ktorých platnosť vyprší o niekoľko hodín alebo dokonca minút.
- Od 5 centov – Tu sú uvedené všetky aukcie s vyvolávacou cenou 5 centov alebo vyššou.
- Nové ponuky – Tu nájdete všetky čerstvé ponuky.
- Najlepší predajcovia – Tu si môžete vybrať tovar od overených a férových predajcov s najlepším hodnotením.
Na Aukre môžete kúpiť nielen tovar, ale napríklad aj wellness, pobyt na chate alebo dokonca nehnuteľnosť.
TIP: U predajcov označených ako TOP Seller si môžete byť istí nielen tým, že sú dôveryhodní, ale ponúknu vám aj dodatočné záruky a zákaznícku podporu.
Aukro Zberateľstvo & Umenie
Druhá platforma Aukro Zberateľstvo & Umenie v modrom je určená predovšetkým pre zberateľov a milovníkov umenia. Opäť tu nájdete prakticky všetko, na čo si spomeniete.
Medzi obľúbené kategórie patria:
- numizmatika,
- bankovky,
- militaria,
- starožitnosti,
- umenie,
- modelárstvo.
Na rozdiel od bazáru je tu ďalšia kategória Prémiové ponuky, v ktorej nájdete hodnotné položky od overených predajcov.
Používateľský účet
Po registrácii získate prístup k svojmu užívateľskému účtu. Pomocou neho môžete spravovať svoje objednávky a predávané položky. K dispozícii máte aj prehľad prehratých aukcií alebo zoznam aktívnych aukcií, ktoré sledujete.
Jednoducho tu ohodnotíte predajcu alebo nahlásite problém s nákupom.
V časti „Moje správy“ máte prístup ku všetkým konverzáciám s predávajúcimi alebo kupujúcimi. Používateľský účet nie je tak prehľadný ako platforma, pretože ponúka veľa funkcií, ale ak si nájdete čas a prejdete všetko postupne, určite sa čoskoro udomácnite.
Platobné metódy a doprava
Platobné a dodacie podmienky si určuje každý predajca sám. Na výber máte z niekoľkých spôsobov, ktoré vám môžu ponúknuť. Štandardom je platba bankovým prevodom a kreditnou kartou. V niektorých prípadoch vám môžu ponúknuť možnosť platby na dobierku.
Môžu si tiež vybrať zo spôsobov dopravy. U väčšiny z nich prevláda doprava prostredníctvom Packety. Cena sa pohybuje väčšinou od 2,50 do 7 €. Kompletný zoznam spôsobov platby a dopravy si môžete pozrieť v tabuľke nižšie.
Pri platbe si môžete vybrať, či chcete využiť službu Aukro Ochrana kupujúcich. Poplatok za ňu je 0,20 € + 5 % z ceny tovaru, maximálne však 20 €.
Platobná metóda a dostupnosť dopravy | |
Dobierka | Áno (len pri niektorých predajcoch) |
Platobná karta | Áno |
Bankový prevod | Áno |
Google Pay | Áno |
Apple Pay | Áno |
Pay pal | Nie |
Geis | Nie |
GLS | Nie |
DPD | Nie |
Packeta | Áno |
Slovenská pošta | Áno |
Medzinárodná preprava | Áno |
Osobné prevzatie | Áno |
Užívateľská podpora
Spoločnosť Aukro neponúka telefonickú linku ani online chat. K dispozícii je len sekcia s pomocníkom, kde sa môžete preklikať na formulár s požiadavkou. Stačí kliknúť na akúkoľvek otázku v sekcii pomocníka, posunúť sa na koniec stránky a vybrať možnosť „Mám inú otázku“.
Potom sa dostanete na formulár, kde vyplníte svoj e-mail a otázku. Ako prílohy môžete nahrať dokumenty a obrázky. Podpora zvyčajne odpovie do nasledujúceho dňa.
Vrátenie a reklamácia
Keďže spoločnosť Aukro pôsobí predovšetkým ako sprostredkovateľ, v prípade reklamácie nejednáte len so spoločnosťou Aukro, ale aj s predajcom. Môžete mu kedykoľvek poslať správu a dohodnúť sa na možnom riešení a zistiť, či nejde len o nedorozumenie.
Ak predávajúci nereaguje, alebo sa nedokážete dohodnúť na adekvátnom riešení, môžete sa obrátiť na podporu Aukra. Pre istotu si urobte screenshot aukcie (po troch mesiacoch záznam o aukcii zmizne) a komunikácie s predávajúcim.
Ak ste mali s predávajúcim problémy, nezabudnite ho ohodnotiť negatívne. Tým mu situáciu skomplikujete najviac, pretože ostatní používatelia uvidia, že je nedôveryhodný a nespoľahlivý.
Aukro Ochrana kupujúcich
Ak si chcete ušetriť starosti spojené s prípadnou reklamáciou, predplaťte si pri kúpe službu Aukro Ochrana kupujúcich. S touto službou zostáva vaša platba počas transakcie na Aukro až do chvíle, kým dostanete tovar a skontrolujete jeho stav.
Po niekoľkých dňoch vám Aukro zašle SMS správu, že finančné prostriedky prevádza na účet predávajúceho. Aj v tomto momente môžete reagovať a platbu pozastaviť. Môžete tak urobiť priamo vo svojom používateľskom účte, kde pri danej aukcii kliknete na „Nahlásiť problém“.
Problém bude prešetrený a ak ho Aukro uzná za oprávnený, vaše peniaze vám budú vrátené.
Hodnotenie e-shopu zákazníkmi
Aukro ako slovenská online aukčná a predajná platforma má na trhu dlhoročnú tradíciu. Celkovo je hodnotenie Aukra zo strany zákazníkov zmiešané, ale stále sa môže pochváliť tisíckami aktívnych používateľov.
Mnohí používatelia chvália široký výber tovaru. Ďalšou veľkou výhodou je možnosť aukcií, vďaka ktorým môžu ušetriť peniaze. Zákazníci tiež často vyzdvihujú Aukro Ochranu kupujúcich, ktorá im dáva pocit istoty. Okrem toho oceňujú aj prehľadnosť celej platformy.
Na druhej strane niektorí zákazníci vyjadrujú nespokojnosť s kvalitou tovaru, najmä ak nakupujú od nových alebo neoverených predajcov. Hoci platforma ponúka ochranu kupujúcich, celý proces reklamácie môže byť niekedy zdĺhavý. Ďalšou často spomínanou nevýhodou je nedostupnosť telefonickej podpory a absencia online chatu.
Hlavné klady, zápory a zaujímavosti oproti iným platformám
Jednou z hlavných výhod je samotná podstata platformy, a tou je aukcia. Zákazníci môžu súťažiť o výrobky a často ich získať za lepšie ceny. Plusom je aj Aukro Ochrana kupujúcich, ktorá dáva zákazníkom istotu, že ich peniaze zostanú v bezpečí, kým nedostanú tovar a nepotvrdia jeho stav.
Ak nie ste fanúšikom aukcií, stále máte možnosť kúpiť si vybraný tovar priamo. Navyše sa môžete celkom ľahko vyhnúť podvodníkom. Používatelia sú tu aktívni, takže u väčšiny predajcov nájdete stovky recenzií. Okrem toho tu môžete nakupovať aj od TOP Sellerov, ktorí sú nielen overení, ale ponúkajú aj dodatočnú záruku a starostlivosť o zákazníka.
Aukro má samozrejme aj niekoľko nevýhod. Niektorí zákazníci kritizujú obmedzenú zákaznícku podporu, čo je aj pre nás veľké mínus. Okrem toho nie každému musí vyhovovať nákup prostredníctvom aukcií. Strávite pri nich veľa času a môžete si na nich dokonca vybudovať malú závislosť.
Porovnanie s alternatívami
Na rozdiel od eBay, ktorý je medzinárodnou platformou s obrovským výberom tovaru z celého sveta, sa Aukro zameriava predovšetkým na slovenský a český trh. Môžete preto počítať s rýchlejšou a lacnejšou dopravou, ale menším výberom tovaru.
Lacnejší a použitý tovar môžete nájsť aj na Amazone. Tam tovar kupujete priamo, ale poštovné častokrát stojí aj niekoľko desiatok eur. Amazon aj eBay môžete využiť na nákup zahraničného a cenovo menej výhodného tovaru vrátane zahraničných knižných titulov.
Slovenské platformy Bazoš a Bazar.sk sú v porovnaní s Aukrom jednoduchšie a ponúkajú obmedzenejší výber produktov. Bohužiaľ, nedbajú toľko na bezpečnosť zákazníkov a častokrát narazíte na podvodníkov, a to ako medzi predávajúcimi, tak aj medzi kupujúcimi.
Záverečné zhrnutie
Aukro je jednou z najvýznamnejších online predajných platforiem na Slovensku, ktorá spája výhody klasických bazárov s aukčným formátom. V porovnaní s inými platformami však ponúka lepšiu ochranu a širší sortiment. Ak teda hľadáte bezpečný bazár a nevadí vám nakupovať prostredníctvom aukcií, Aukro je pre vás tou správnou voľbou.
Klady
- Prehľadná platforma
- Široká ponuka produktov
- Nákup prostredníctvom aukcií
- Ochrana kupujúceho
- Len overení používatelia
- Všetci používatelia majú verejné hodnotenia
- Možnosť jednorazového nákupu (pre vybrané produkty)
Zápory
- Vyhratú položku si musíte zakúpiť
- Niektorí ľudia môžu byť na aukciách závislí
- Aukcie musíte sledovať
- Pri všetkých nákupoch platíte dopravu
Recenzia premium
Diskusia, poradňa a vaše skúsenosti
Spýtajte sa na čokoľvek a naši redaktori vám odpovedia v moderovanej diskusii. Ak potrebujete odpoveď čo najskôr, napíšte na facebook skupinu, kde radia aj ďalší používatelia a odborníci.